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        互联网保险主体增加 行业两极分化

        2019-02-21 15:35:11 中国保险报 

        2018年互联网保险行业最大的特点就是市场主体增加保费规模增大市场分化明显对于已入局的市场主体来说无论是作为打开流量变现的渠道抑或打造金融生态圈都不得不面对?#40644;?#19982;合规低价与服务传统与创新几对矛盾伴随着跨界抢分互联网保险市场份额的队伍不断?#28818;?#34892;业的玩法自然会变多在如此竞争的市场环境下更需要企业找准定位培养自身核心竞争力

        主体增加行业两极分化

        截至2018年12月底除众安保险安心保险微信美团滴滴等明星互联网保险公司外仅中保协官网披露的经营互联网保险的保险公司和保险中介机构就有500余家除此之外还有大量未在中保协披?#26029;?#20851;互联网经营信息但实际开展以各?#20013;?#24335;开展互联网保险业务的保险机构

        各路?#26102;?#25237;身互联网保险的热情度和积极性与互联网渠道天然优势有关如互联网渠道边际成本低或没有边际成本的特性就极大地激发了保险企业大量烧钱贴补市场来换取流量的投资热情

        但随着流量成本的不断推高和互联网保险监管的不断趋严互联网保险渠道发展也呈现两极分化的态势如蚂蚁金服与腾讯这样本身自带流量?#35797;?#30340;企业他们在积累了足够的流量客户和行为数据之后已经确实可以为保险销售定价风控提供?#34892;?#30340;支持而一些从零开始经营互联网保险的保险机构在未?#19994;?#34892;之?#34892;?#30340;商业模式之前依靠烧钱换取流量则显得越来越入不敷出捉襟见肘

        几对矛盾发展举步维艰

        ?#40644;?#19982;合规对于互联网企业来说利用各种新兴技术进行创新是与生俱来的特质但对于保险行业来说隶属于金融业强监管也是行业监管的天然属性2018年相互保更名京东互保夭折等事件都折射了市场主体创新与监管合规要求之间的进退两难2018年12月下旬今日头条APP悄然上线保险板块同样也因涉及合规问题仅上线10多天后?#24405;ܡ?#19981;可否认的是各互联网企业组团入场大大提升了人们对保险的?#29616;?#21644;?#37038;?#31243;度但传统互联网企业惯用的低价竞争赠送商品打折满减等促销手段在保险监管层面上均涉嫌违规经营

        低价与服务从传统?#29616;?#19978;来说互联网渠道意味着高性价?#21462;?#22240;为与已经深耕多年的传统渠道相比来说低价才会有优势才会有人购买但低价思维也伴随着严格的成本控制成本控制又极有可能损害产?#20998;?#37327;和服务质量特别是对于保险产品来说前端销售与后端服务理赔有较长的时间间隔客服管理理赔服务?#28982;?#33410;经常是互联网企业的发展软肋如果不及时改进长期积累下来客户对互联网企业的信任度必然不断下降

        传统与创新保险行业作为传统金融行业来说其固有的服务滞后性及产品的复杂程度就决定了客户?#29616;?#24230;低销售?#35759;?#22823;对于互联网销售来说在快消品上的诸如成本低效果好?#20013;?#26102;间长操作方便互动性强等优势如果全盘复制则在保险行业就显得?#34892;?#27700;土不服

        积跬步方能至千里

        互联网保险行业虽然有互联网销售特性但其金融属性又?#38469;?#30528;其必须小步慢走稳扎稳打幻想依靠互联网渠道优势通过烧钱补贴占领市场一夜暴富的互联网企业在保险行业必然难以如愿

        技术当下互联网保险发展阶段仍然摆脱不了买进卖出的大平台大卖场的发展低级阶段不做任何创新?#21215;?#21333;地依靠互联网渠道销售保险必然陷入止步不前不断亏损的泥潭互联网应不仅仅是销售渠道而是一种技术对传统保险业的改造应体现在理念产品服务风控等方方面面技术对行业发展的贡献不仅仅是产品的更新换代还包括整个行业产业链的重塑包括保险产品设计市场销售核保规则理赔风控和投资管理全链条的创新企业对技术的投入应大于对营销技巧的关注市场主体需要把更多的经历用于思考如何利用好现有的科技手段科技思维改造保险的模式业态把控成本提高效率继续爬坡回归本源

        融合目前互联网技术和保险行业结合面临的最大问题就是如何合二为一传统保险公司?#21335;?#19979;客户?#35797;?#20248;势较强但借助互联网技术却难以?#34892;?#37322;放其传统优势而互联网公司技术手段优势较强且流量?#35797;?#20016;富但单纯依靠线上网络平台显然无法满足?#27809;?#26356;加复杂多元和个性化的需求科技手段如何更好地契合保险行业需求保险行业如何利用科技手段提高行业效率是这两个行业在融?#29616;?#38754;临的最主要困难越是困难越需要孜孜不倦的工匠精神如当年用支付宝解决交易双方的信用问题就是淘宝网成功最重要的一个?#40644;?#21475;对于互联网保险行业同样如此寻找一个切入点精耕细作方能逐个?#40644;ƣ?#23454;现整个产业链条的更新换代

        模式对于一个企业来说盈利才是?#20013;?#21457;展的关键因素在?#40644;?#20102;技术壁垒解决了行业融合问题后寻找一个?#34892;?#25104;熟以?#23433;?#19982;各方共赢的商业模式就变得至关重要目前保险科技尚是新生事物发展也处于最初阶段无论是专门的硬件设备提供商数据采集提供商还是保险公司都处于科技保险商业模式的探索阶段?#29615;?#38754;技术本身的开发和应?#27809;?#38656;一段时间与保险实?#24066;?#27714;相互磨合另?#29615;?#38754;就是对于已开发成熟?#21215;际?#25110;数据的应用尚未形成较好的商业模式在未来对于互联网保险来说无论是上游硬件制造商中间的数据?#21344;?#21830;还是下游的保险经营者谁能够整合产业链?#35797;?#25171;通商业模式闭环实现商业流程的再造就能占领下一次产业革命的高地(高笑寒)

        责任编辑赵梦佳
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        想?#31169;?#26356;多关于互联网保险主体增加 行业两极分化的报道那就扫码下载和讯财经APP阅读吧
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